Votre sécurité est notre priorité. Nous travaillons en partenariat avec des prestataires de paiement de confiance qui utilisent un cryptage de pointe et des protocoles de sécurité rigoureux pour protéger vos informations de paiement tout au long du processus.

Les envois internationaux peuvent faire l'objet de formalités douanières, selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination. Nous prenons en charge l'ensemble des droits de douane, taxes et frais d'expédition applicables ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à payer.

Absolument pas. Nos œuvres d'art sur verre sont réalisées à l'aide d'une technologie d'impression de pointe et de matériaux haut de gamme conçus pour conserver leur beauté au fil du temps. Nous utilisons des systèmes d'impression UV professionnels et des encres de grande qualité qui garantissent une stabilité exceptionnelle des couleurs, ce qui permet à votre œuvre de conserver ses couleurs éclatantes et ses détails saisissants pendant de nombreuses années.

Nos impressions sont réalisées à l'aide d'une technologie de pointe en matière de couleurs afin d'obtenir des résultats fidèles et éclatants. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître en raison des variations au niveau des réglages d'écran, de la luminosité et de l'étalonnage des couleurs d'un appareil à l'autre.

Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre service client avant de renvoyer le produit afin que nous puissions vous fournir les instructions nécessaires. Les retours effectués sans contact préalable ne pourront pas être traités. Des frais de restockage de 10 % seront déduits du prix total du produit pour les retours motivés par une préférence personnelle.

Chaque décoration murale en verre est fabriquée sur commande avec un grand souci du détail. La fabrication prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés, auxquels s'ajoutent 2 à 5 jours ouvrés pour l'expédition, en fonction de votre lieu de résidence.

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que votre œuvre d'art vous parvienne en parfait état. Chaque pièce est fabriquée en verre trempé résistant et soigneusement emballée dans une boîte renforcée dotée de coins de protection afin de minimiser le risque de dommages pendant le transport. Dans le cas improbable où votre commande arriverait endommagée, nous la remplacerons rapidement et sans frais supplémentaires. Si vous constatez des dommages visibles sur le colis à la livraison, veuillez refuser le colis si possible et nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous aider.

Il n'y en a pas. Chaque commande LuxArtDeco est livrée avec une livraison express gratuite, ce qui vous garantit que votre œuvre d'art vous parvienne rapidement et sans frais supplémentaires.

Oui. Nous pouvons transformer votre photo ou votre illustration préférée en une superbe impression sur verre trempé. Il vous suffit de contacter notre équipe pour discuter de votre projet. Les images que vous téléchargez sont conservées en toute sécurité pendant 30 jours uniquement à des fins de production et de remplacement éventuel, puis elles sont définitivement supprimées. Nous respectons votre vie privée : vos fichiers restent confidentiels et ne sont jamais partagés ni utilisés sans votre autorisation.

Installing your artwork is quick and easy. We've prepared a step-by-step installation video to guide you through the process. Simply watch the video below and follow the instructions for a secure and hassle-free installation.

 

Chaque commande comprend le matériel de fixation nécessaire pour accrocher votre décoration murale en verre. Toutefois, les vis, les chevilles et les outils de pose ne sont pas fournis, car le choix des fixations dépend du type de mur. Nous vous recommandons d'utiliser du matériel adapté à la surface de votre mur.

Tout à fait. Vous pouvez nous contacter à tout moment, et nous répondrons à votre demande dans les 24 heures, quelle que soit l'heure à laquelle elle a été envoyée.

Si vous souhaitez exposer votre décoration murale en verre dans une orientation différente de celle présentée sur notre site Internet, veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande. Nous nous ferons un plaisir de vous confirmer si le modèle que vous avez choisi peut être installé comme vous le souhaitez.

Oui, nous réalisons des décorations murales en verre sur mesure, exclusivement pour les commandes en gros et les commandes professionnelles. Si vous souhaitez discuter d'un projet sur mesure, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour plus d'informations.

Oui. Bien que nous ne proposions pas d'échanges directs, vous pouvez retourner votre article conformément à notre politique de retour et passer une nouvelle commande pour le produit de votre choix. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Oui. Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la fabrication de votre décoration murale en verre sur mesure commence et nous ne sommes plus en mesure d'annuler la commande.

La livraison gratuite s'applique uniquement à la livraison initiale. Si vous décidez de retourner votre commande, les frais de retour sont à la charge du client.

Oui. Dès que nous aurons reçu et vérifié le ou les articles que vous nous avez retournés, nous procéderons à votre remboursement. Si vous retournez l'intégralité de votre commande, vous serez intégralement remboursé. En cas de retour partiel, vous ne serez remboursé que du montant correspondant au ou aux articles retournés.

Il suffit d'essuyer la surface en verre avec un nettoyant pour vitres classique et un chiffon en microfibre doux et non pelucheux pour que votre œuvre d'art reste propre et conserve tout son éclat.

Tout à fait. Grâce à un verre trempé haut de gamme et à une technologie d'impression UV de pointe, nos créations sont conçues pour résister aux intempéries tout en conservant leurs couleurs éclatantes et leur qualité exceptionnelle.

Oui. Nos décorations murales en verre trempé résistent à l'humidité, ce qui en fait un excellent choix pour les salles de bains et autres pièces où le taux d'humidité est élevé.

Oui. Nos décorations murales en verre sont fabriquées à partir de verre trempé de 4 mm d'épaisseur, un matériau résistant conçu pour supporter la chaleur, ce qui les rend adaptées aux emplacements situés à proximité de radiateurs ou d'autres sources de chaleur.